ご注文・配送について

ご注文後の公式LINE友だち登録のお願い

当園の生しいたけは生鮮品のため、お客様が受け取り可能な日時を事前に確認した上で発送しています。

ご注文後は、公式LINEへの友だち登録にご協力をお願いいたします。

友だち追加後、①お名前 ②ご注文商品名をメッセージでお知らせください。お受け取り可能な日時を確認の上、商品の到着予定などをご案内いたします。


これまでメールでもご連絡してきましたが、LINEの方がお客様とのやり取りが迅速にできることからこのようなご案内をさせていただいております。

なお、LINEをご利用でないお客様には、引き続き、メールでご連絡差し上げます。

配送時間帯の指定をお願いします。

生しいたけは、収穫次第、ヤマト運輸の【クール便】で順次発送いたします。

よって、お受け取り可能な時間帯をご注文時に【備考欄】にて、ご記入ください🚚
🕘午前中 🕑14-16時 🕓16-18時 

🕕18-20時 🕖19-21時

※購入時に指定がない場合には【指定なし】で発送します。
※確実な配送日時指定はお受けいたしかねます。

お受け取り不可な日時・期間がある場合について

「平日の商品受け取りが難しい」、「この期間だけは受取不可」など、ご事情がある場合には、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。その日時を除いて、収穫できたタイミングで発送いたします。

商品の不備があった場合の返品対応について

万が一、ご注文内容とは違うものが届いた場合や商品に不備があった場合には返品対応等いたします。
【CONTACT】フォームよりご連絡ください。
また、御手数ですが、お手元にございます商品の状態をお写真で撮影したものを記録しておいていただきますようお願いします。