よくあるご質問(FAQ)
納品書および領収書の発行はできますか
可能です。PDFにてメールでお送りします。
ご希望の場合は、宛名と合わせてその旨を購入時に【備考欄】に記載ください。
商品の到着日時を指定できますか
商品の受取希望時間帯はご指定いただけます。
購入画面より指定ください。ご指定がない場合は【午前着】発送いたします。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
準備が出来次第、順次発送になります。
天候により生しいたけの収量は変動的なため、ご希望の日時に確実に配送することはお約束できませんが、ご希望がございましたら購入時に購入画面最下部にある【備考欄】に記載ください。後ほど、メールでご相談させていただきます。
まとめて買いたいのだけど買えますか
少量生産のため、まとまってご用意できたタイミングで、さらに1回に発送できる生シイタケの総重量約2.5kg目安です。
(例:おトク便1.2kg×2セット、松900g×2セット)
時期により注文可能数は変動的です。
業務用や定期便をご希望の方はInstagramのDMより是非ご相談ください。
複数商品を購入したら送料はどうなりますか
生シイタケはクロネコヤマトのクール冷蔵で発送です。
単品であれば60サイズの段ボールにおさまりますが、複数商品(例:松900g×2~3セット、おトク便1.2kg×2セットなど)となると80サイズで発送いたします。金額は以下です。
60サイズは送料1,000円
80サイズは送料1,300円
よって、1回の発送時に複数商品を購入いただくと、若干送料は節約していただけると思います。
ギフトとしての発送はできますか
可能です。
特別華美なギフトラッピングはご用意していませんが、友人や常連さんには、自身の親御様やご親戚、知人へのギフトとして購入いただいております。
ご購入時に、BASE購入画面最下部にある【備考欄】にギフト希望の旨と併せて以下の情報を添えて決済ください。
①送り先情報:ご住所・氏名・電話番号
②送り先の商品受け取り可能時間帯:
( 指定可能な配達時間帯:8:00 ~ 12:00、14:00 ~ 16:00、16:00 ~ 18:00、18:00 ~ 20:00、19:00 ~ 21:00)
後ほど、発送の目途が立ち次第、メールでご連絡させていただきます。
生しいたけの色んな食べ方を教えてほしい
Instagramのストーリーズハイライトにて
【食べ方】とお客様からの【お便り】にまとまっています。是非、参考にしてみてくださいね。